Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa cho người chơi Việt Nam, zetbet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng tài khoản và tương tác với nền tảng.
Thông tin nhận dạng cá nhân
Khi bạn đăng ký tài khoản zetbet, chúng tôi yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày, tháng, năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam).
- Địa chỉ email đang sử dụng — dùng làm tên đăng nhập và kênh liên lạc chính.
- Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam (hỗ trợ xác thực OTP và thông báo bảo mật).
- Địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ liên lạc hiện tại.
Thông tin xác minh danh tính (KYC)
Theo yêu cầu của quy trình Nhận biết khách hàng (KYC — Know Your Customer), zetbet có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm:
- Ảnh chụp hoặc scan Căn cước công dân (CCCD) / Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
- Ảnh chụp hộ chiếu hoặc bằng lái xe (khi cần xác minh bổ sung).
- Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính trực tiếp.
- Chứng từ xác nhận nguồn gốc tài chính hợp pháp (trong một số trường hợp theo quy định chống rửa tiền).
Thông tin tài chính và giao dịch
Trong quá trình nạp tiền và rút tiền, zetbet ghi nhận các thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch, bao gồm:
- Tên chủ tài khoản ngân hàng và số tài khoản (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.).
- Số điện thoại liên kết với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, số tiền, thời gian và trạng thái xử lý.
- Địa chỉ ví USDT TRC20 (đối với giao dịch tiền điện tử).
Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật
Hệ thống zetbet tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng nền tảng, bao gồm:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng.
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng sử dụng.
- Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và các sự kiện trong trò chơi.
- Nhật ký hoạt động trên nền tảng (các trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng).
- Dữ liệu từ cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục Chính sách Cookie).
Mục đích sử dụng dữ liệu
zetbet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này.
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu áp dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin nhận dạng, email, số điện thoại |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ảnh xác minh, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | Địa chỉ IP, lịch sử hoạt động, dữ liệu thiết bị |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Lịch sử đặt cược, sở thích trò chơi |
| Gửi thông báo & khuyến mãi | Email, số điện thoại (khi người dùng đồng ý) |
| Tuân thủ quy định pháp luật | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan thẩm quyền |
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
zetbet không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau đây:
Đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền
zetbet hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ được ủy quyền và phải tuân thủ nghiêm ngặt các thỏa thuận bảo mật với zetbet.
Yêu cầu từ cơ quan pháp luật
zetbet có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ:
- Cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Các cơ quan quốc tế trong khuôn khổ hợp tác phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT).
- Các tình huống khẩn cấp cần bảo vệ an toàn tính mạng hoặc tài sản của người dùng và cộng đồng.
Chuyển giao trong trường hợp tái cơ cấu doanh nghiệp
Trong trường hợp zetbet trải qua quá trình sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với điều khoản của bên tiếp nhận.
Biện pháp bảo mật dữ liệu
zetbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, thất lạc, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ zetbet được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và tài liệu KYC được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): zetbet khuyến nghị và hỗ trợ 2FA thông qua ứng dụng xác thực hoặc SMS OTP để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống zetbet được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập ít nhất mỗi quý.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.
- Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention System) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
Chính sách Cookie
zetbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
Các loại cookie zetbet sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, giới hạn đặt cược đã thiết lập để mang lại trải nghiệm nhất quán.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và không thể nhận dạng cá nhân.
- Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này thông qua trung tâm tùy chọn cookie.
Quản lý tùy chọn cookie
Bạn có thể kiểm soát và tắt phần lớn các loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Cốc Cốc, v.v.). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.
Quyền của người dùng
zetbet tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Theo chính sách bảo mật này và các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân zetbet đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ những dữ liệu zetbet có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu zetbet hạn chế xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp về tính chính xác của thông tin hoặc mục đích xử lý.
- Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận email và tin nhắn khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email nhận được hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Theo yêu cầu, zetbet có thể cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV).
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". zetbet sẽ xác nhận và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
zetbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch được thực hiện, theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
- Tài liệu KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc ngày hoàn thành xác minh.
- Nhật ký hoạt động bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và phát hiện gian lận.
- Dữ liệu cookie phân tích: Lưu trữ tối đa 24 tháng rồi tự động xóa.
- Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật.
Cập nhật chính sách bảo mật
zetbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:
- Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký tài khoản.
- Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ zetbet.asia trong ít nhất 7 ngày.
- Cập nhật ngày hiệu l ực tại đầu trang chính sách này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zetbet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại mục Quyền của người dùng.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ zetbet qua email [email protected].