Điều khoản chung
Chào mừng bạn đến với zetbet — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ https://zetbet.asia. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn (người dùng) và zetbet trong quá trình sử dụng mọi dịch vụ, tính năng và nội dung có trên nền tảng.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zetbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
zetbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất đó.
Điều kiện tham gia & giới hạn độ tuổi
Để sử dụng dịch vụ của zetbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng tài khoản:
- Đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Không thuộc danh sách người chơi tự loại trừ hoặc đang trong giai đoạn bị đình chỉ tài khoản bởi zetbet.
- Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện hay hoạt động thay mặt cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
- Hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến có thể gây nghiện và cam kết chơi có trách nhiệm trong giới hạn tài chính cho phép của bản thân.
zetbet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực vào bất kỳ thời điểm nào. Việc không cung cấp đầy đủ giấy tờ trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
Quy định tài khoản người dùng
Đăng ký tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng zetbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin giả mạo, không chính xác hoặc cố ý sai lệch đều là cơ sở để zetbet đóng tài khoản và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.
Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. zetbet khuyến nghị người dùng:
- Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ zetbet (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
zetbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị ở trên.
Cập nhật thông tin cá nhân
Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng) thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Thông tin cá nhân không chính xác có thể gây chậm trễ trong quá trình xử lý rút tiền và xác minh danh tính.
Nạp tiền & rút tiền
Phương thức thanh toán được chấp nhận
zetbet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, nạp bằng thẻ cào viễn thông và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần báo trước.
Giới hạn giao dịch
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
- Giới hạn rút tiền tối đa hàng ngày: tùy theo cấp độ tài khoản VIP, dao động từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ.
Thời gian xử lý
Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì (dưới 5 phút) đối với MoMo và ZaloPay. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng dưới 2 phút đối với ví điện tử và dưới 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
Phí giao dịch
zetbet không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. zetbet không chịu trách nhiệm đối với các loại phí này.
Quy tắc cá cược & trò chơi
Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng zetbet phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng loại trò chơi được đăng tải chi tiết tại mỗi sảnh game. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà được phát sóng trực tiếp.
- Mọi cược đã được xác nhận (confirmed) sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi thời gian đặt cược kết thúc.
- zetbet có quyền hủy bỏ cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, hoặc hành vi gian lận từ phía người chơi.
- Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp hệ thống, hoặc bất kỳ phương thức nào nhằm khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất hợp pháp.
Khuyến mãi & tiền thưởng
zetbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay may mắn và các ưu đãi theo mùa dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng. Các điều khoản chung về khuyến mãi bao gồm:
- Tiền thưởng khuyến mãi phải được vòng cược (wagering requirement) theo hệ số và điều kiện được ghi rõ trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
- Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới, trừ khi có quy định khác.
- zetbet có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.
- Tiền thưởng chỉ có giá trị trong khoảng thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
- Nghiêm cấm việc lợi dụng chương trình khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
Nghĩa vụ & trách nhiệm người dùng
Khi sử dụng dịch vụ zetbet, người dùng cam kết tuân thủ và chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ sau:
- Chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản zetbet. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp nào.
- Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
- Không sử dụng dịch vụ của zetbet để thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, lừa đảo hoặc gây hại đến người dùng khác.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
- Thông báo ngay cho zetbet khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sai sót trong kết quả cược, hoặc giao dịch bất thường trên tài khoản.
- Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc có hành vi quấy rối đối với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trên nền tảng.
zetbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thuế, phí hoặc nghĩa vụ tài chính nào mà người dùng có thể phát sinh do tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm kê khai và nộp thuế theo quy định hiện hành (nếu có).
Đình chỉ & đóng tài khoản
Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược áp dụng) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
Đình chỉ và đóng tài khoản bởi zetbet
zetbet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC).
- Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, dàn xếp kết quả hoặc khai thác lỗi kỹ thuật.
- Sở hữu hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.